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發(fā)布時(shí)間:2019-05-07 09:11:34
科技家裝系統(tǒng)、BBC模式還是整裝模式?看東易日盛如何布局。
近日,東易日盛發(fā)布2018年企業(yè)年報(bào),公司實(shí)現(xiàn)營收42.03億元,同比增長16.36%;歸屬于上市公司股東的凈利潤2.53億元,同比增長16.12%。盡管營收與凈利潤增速在2016年達(dá)到峰值后持續(xù)放緩,但依然保持了超過16%的年增長。
2018年成績單背后,東易日盛的科技家裝布局進(jìn)展如何?企業(yè)未來增長戰(zhàn)略有哪些調(diào)整?應(yīng)對政策變化,企業(yè)在家裝模式上又有何創(chuàng)新和選擇?
帶著這些問題,我們采訪了東易日盛董事長陳輝,解讀東易日盛的新動(dòng)作。
來源:企業(yè)年報(bào)
針對2018年的營收業(yè)績是否達(dá)到預(yù)期,東易日盛董事長陳輝坦言并未達(dá)到公司的預(yù)期,但表示,考慮到2018年市場情況,相比于絕大多數(shù)企業(yè)增長下降甚至出現(xiàn)虧損,東易今年的增長成績可以接受。
從解決效率問題,到搭建行業(yè)高速路
在家裝領(lǐng)域,東易日盛第一批開始了家裝科技轉(zhuǎn)型。
2019年2月,東易日盛正式對外發(fā)布了其家裝業(yè)務(wù)全鏈條智能運(yùn)營管理系統(tǒng),包括搭建數(shù)字化營銷獲客系統(tǒng),包括DIM+、裸眼VR在內(nèi)的數(shù)字化設(shè)計(jì)系統(tǒng),和家裝Saas管理系統(tǒng)等。
來源:企業(yè)年報(bào)
科技家裝如何賦能?東易日盛的科技創(chuàng)新從兩個(gè)層面對家裝業(yè)務(wù)賦能,一是個(gè)性化家裝,二是產(chǎn)業(yè)化家裝。東易日盛董事長陳輝解釋:“對以前的個(gè)性化家裝的賦能是點(diǎn)狀的,體現(xiàn)在局部,其提升也是緩慢的過程;而面向產(chǎn)品化家裝業(yè)務(wù),則是對科技家裝體系全方位的使用。比如,速美超極家,它完全依托于科技家裝體系,是有了體系才產(chǎn)生了如此的商業(yè)模式和運(yùn)作流程。”
對于東易來說,發(fā)展科技家裝體系成為了企業(yè)解決痛點(diǎn)和提升整體效率的關(guān)鍵。陳輝表示,家裝屬于人員密集型行業(yè),隨著人員成本、房租、營銷費(fèi)用的不斷提高,整個(gè)家裝行業(yè)都會(huì)面臨巨大挑戰(zhàn)。而數(shù)字化、信息化、人工智能的家裝體系正是能夠提升人效,降低供應(yīng)鏈成本和增強(qiáng)客戶體驗(yàn)的關(guān)鍵途徑。
在這樣的定位下,2018年,東易的科技家裝體系已基本完成。報(bào)告期內(nèi),東易日盛又繼續(xù)投入數(shù)字化及人工智能等科技研發(fā),2018年研發(fā)投入同比增長20.66%至1.50億元。
來源:企業(yè)年報(bào)
“2019年還會(huì)推出一些新的東西,如AI+ 3D云設(shè)計(jì)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)效率和體驗(yàn)度進(jìn)一步提升,”陳輝提到,“但科技體系想要實(shí)現(xiàn)賦能還需要人員的成熟。去年東易的科技家裝在人員成熟上仍在摸索,因此增長不明顯。而今年年初以來,人員成熟的一些分公司已出現(xiàn)業(yè)績的明顯增長”。
由此看來,科技家裝系統(tǒng)提升效率、拉動(dòng)企業(yè)業(yè)績的作用已經(jīng)開始顯現(xiàn)。而陳輝對于科技家裝還有更長遠(yuǎn)的愿景,“未來科技家裝產(chǎn)品體系可能還會(huì)為全行業(yè)的其他公司賦能,成為整個(gè)家裝行業(yè)的高速路。”
房地產(chǎn)3.0時(shí)代,下一個(gè)家裝爆發(fā)增長點(diǎn)在哪兒?
房地產(chǎn)行業(yè)的黃金時(shí)期、白銀時(shí)期可能均已過去。精裝房政策下,未來市場的毛坯房數(shù)量會(huì)進(jìn)一步減少。而家裝行業(yè)仍定義為做散戶式家裝,因此毛坯房的減少被看做是家裝行業(yè)進(jìn)入拐點(diǎn)的一個(gè)重要原因。
精裝修比例不斷上升而產(chǎn)生的精裝業(yè)務(wù),看似是一塊大蛋糕,但對于東易日盛的業(yè)績并無明顯作用。東易曾做出過嘗試,但結(jié)果是收入增長而利潤卻很難增長,反而導(dǎo)致更多壞賬的產(chǎn)生。面對宏觀政策調(diào)整帶來的環(huán)境變化,東易日盛也在尋找新模式來應(yīng)對。
陳輝認(rèn)為,毛坯房是房地產(chǎn)1.0時(shí)代,精裝修是2.0時(shí)代,而定制精裝則是3.0時(shí)代。在房地產(chǎn)的3.0時(shí)代,東易日盛將目光轉(zhuǎn)向B+BtoC模式。
什么是BBC模式?BBC模式不是B to B to C,而是B+B to C,是開發(fā)商與裝飾公司一起為客戶提供定制精裝產(chǎn)品的新模式。
東易日盛將BBC模式細(xì)分成三種子模式,分別是:
1、開發(fā)商把家裝產(chǎn)品打包在房價(jià)中一起銷售,再將家裝服務(wù)整包給家裝公司;
2、開發(fā)商或物業(yè)進(jìn)行推薦,由家裝公司在小區(qū)內(nèi)推廣整裝產(chǎn)品;
3、開發(fā)商把家裝產(chǎn)品與房地產(chǎn)銷售進(jìn)行一定程度綁定,簽兩個(gè)單獨(dú)合同。
對于以上三種模式,東易日盛認(rèn)為,第二種模式成單率較低,而第一種和第三種模式是公司看好的未來定制精裝主流模式。目前,東易日盛的精工裝公司已逐漸向第一種BtoB的BBC模式轉(zhuǎn)型,2018年精工裝業(yè)務(wù)表現(xiàn)優(yōu)秀,實(shí)現(xiàn)超過5倍的營收年增長。而家裝公司則重點(diǎn)開發(fā)第三種BBC家裝模式。2018年,家裝業(yè)務(wù)繼續(xù)占據(jù)核心地位,營收占比超87%,年增長近13%。
來源:企業(yè)年報(bào)
從企業(yè)自身來看,BBC模式的發(fā)展離不開開發(fā)商的意愿和配合。陳輝表示,“現(xiàn)在看來,一部分開發(fā)商有這樣的意愿,政府的政策方面也比較有利。家裝公司BBC模式的創(chuàng)新已經(jīng)寫入東易的企業(yè)戰(zhàn)略中”。
而從家裝市場環(huán)境來看,BBC模式對于頭部企業(yè)頗為利好。家裝頭部企業(yè)擁有產(chǎn)品開發(fā)能力、深度供應(yīng)鏈整合能力、數(shù)字化信息化能力及品牌影響力等優(yōu)勢,利于形成市場競爭力的同時(shí)也將幫助行業(yè)改變“劣幣驅(qū)逐良幣”的亂象。
陳輝對于BBC模式的發(fā)展前景十分樂觀,“我們看好這個(gè)模式,BBC模式會(huì)對我們未來業(yè)務(wù)形成很大支撐,有可能成為家裝公司新的爆發(fā)式增長點(diǎn)。”
整裝不冒進(jìn)
整裝模式早就有人提出,對于市場上炒的火熱的一站式整裝模式,東易日盛的態(tài)度相對冷靜。陳輝透露,“東易的戰(zhàn)略中沒有特別強(qiáng)調(diào)整裝模式”。
東易日盛在整裝領(lǐng)域的不冒進(jìn)來自于企業(yè)對整裝交付難度的認(rèn)知和模式風(fēng)險(xiǎn)的了解。
在陳輝看來,目前所謂的整裝其實(shí)都是局部的整裝,如硬裝的整裝加上全屋定制的整裝,而作為企業(yè)若發(fā)展整體整裝則需要一個(gè)較長的過程。傳統(tǒng)個(gè)性化家裝已非常復(fù)雜,整裝比個(gè)性化家裝的復(fù)雜程度起碼高出三倍。無論是產(chǎn)品的開發(fā)能力,還是整體運(yùn)營交付系統(tǒng)能否支撐,對任何企業(yè)都是一大考驗(yàn)。一旦數(shù)字化水平不到位,交付能力無法達(dá)到,就會(huì)相繼產(chǎn)生如交付周期無限拖延、交付客戶不滿意等許多問題。
盡管如此,在具體行動(dòng)中,東易日盛也在逐漸往整裝方向發(fā)展。目前,速美超極家已經(jīng)向整裝推進(jìn)。從原來精裝式套餐發(fā)展到精裝套餐+家具軟裝的套包,逐步形成完整的整裝。
面對未來整裝市場,陳輝表示,“我們已經(jīng)準(zhǔn)備好了,東易會(huì)不斷優(yōu)化迭代科技家裝體系,同時(shí)等待客戶的成熟和需求的增長。”