北京晨報：家居大佬把脈2017市場發(fā)展方向

中國家居制造業(yè)經(jīng)過30年的高速增長，正面臨著轉(zhuǎn)型升級重要時期。在過去的一年，家居行業(yè)經(jīng)歷了多重考驗，升級、擴(kuò)張、搬遷、資本、整體家裝、智能化、大家居、互聯(lián)網(wǎng)……企業(yè)的發(fā)展貼上了多種標(biāo)簽，進(jìn)入2017年，家居行業(yè)又將呈現(xiàn)什么格局，市場又會有哪些新的消費熱點出現(xiàn)？本周，北京晨報記者采訪了十余位家居行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)、領(lǐng)袖人物，他們對行業(yè)做出了哪些判斷，透露了哪些企業(yè)規(guī)劃？

　　行業(yè)：實體經(jīng)濟(jì)要敢于與金融、資本結(jié)合

　　2017年中國經(jīng)濟(jì)會進(jìn)一步下行，加上互聯(lián)網(wǎng)和消費轉(zhuǎn)型升級的沖擊，家居業(yè)將面臨前所未有的挑戰(zhàn)。在新形勢下，企業(yè)做大做強(qiáng)才能在大浪淘沙中得以求生。在經(jīng)濟(jì)下行時期企業(yè)新對策的核心秘籍是，以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)形成企業(yè)核心競爭力，構(gòu)建過硬的商業(yè)模式和專業(yè)的企業(yè)團(tuán)隊。在中國的宏觀經(jīng)濟(jì)已經(jīng)進(jìn)入了資本時代的背景下，敢于開放資本，進(jìn)行企業(yè)與金融的結(jié)合也是實體經(jīng)濟(jì)下重要的發(fā)展之路。

　　自我：全年布局五大招

　　去年居然之家大動作不斷，大家居戰(zhàn)略持續(xù)推進(jìn)，2017年，居然之家將從五個方面進(jìn)行布局，一、爭取全年市場銷售實現(xiàn)600億元，連鎖店面超過220家；二、全力打造居然“設(shè)計家”平臺，實現(xiàn)向“+互聯(lián)網(wǎng)”的華麗轉(zhuǎn)身；三、提升行業(yè)運營效率，建設(shè)第三方物流服務(wù)平臺；四，向“家庭大消費生態(tài)圈”邁進(jìn)，促進(jìn)商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型升級；五、產(chǎn)融結(jié)合，打造貫穿家居業(yè)上下游的金融服務(wù)平臺?！尤恢叶麻L兼總裁  汪林朋

　　行業(yè)：市場進(jìn)入急速分化階段

　　北京家居市場在2017年將進(jìn)入急速分化的階段，所謂的急速分化是指一切不符合首都功能建設(shè)的企業(yè)和產(chǎn)品都將逐漸被淘汰。在供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革的大環(huán)境下，家居企業(yè)需要快速提升。而提升主要表現(xiàn)在兩個方面：一、品質(zhì)提升，家居消費已從價格消費轉(zhuǎn)向價值消費，高品質(zhì)、高附加值的產(chǎn)品越來越受到消費者青睞，在品質(zhì)上精打細(xì)磨，努力將海外消費轉(zhuǎn)移到國內(nèi)消費。二、定制化服務(wù)的提升，這里的定制一方面是指企業(yè)需根據(jù)消費者需求來不斷定制和完善服務(wù)，另一方面是指企業(yè)要緊跟當(dāng)下的定制熱，為用戶提供個性化、專業(yè)化的產(chǎn)品服務(wù)。

　　自我：積極推進(jìn)大家居戰(zhàn)略

　　2017年，集美將繼續(xù)在家居賣場領(lǐng)域深耕細(xì)作，摒除低價競爭，踏實做好品質(zhì)與服務(wù)，向定制化、個性化、高品質(zhì)化方向發(fā)展。服務(wù)方面，以提升消費者購物體驗為核心，將不斷完善購物環(huán)境。集美將在金融服務(wù)方面多做努力，之前集美就有推出“集美白條”、“萬家分期”服務(wù)，為消費者提供多種購物渠道。在深耕家居行業(yè)的基礎(chǔ)上，集美的大家居戰(zhàn)略今年也將進(jìn)一步深化，著力開拓新領(lǐng)域。集美繼續(xù)發(fā)力新能源方面，在今年將完成開2個城市汽車廣場的計劃，目前第一個城市汽車廣場已經(jīng)建成，第二個城市汽車廣場在今年四五月份也將跟京城消費者見面。——集美控股集團(tuán)董事長  趙建國

　　行業(yè)：瞄準(zhǔn)有效需求  加強(qiáng)品牌化經(jīng)營

　　2017年家居市場在需求方面基本處于平穩(wěn)狀態(tài)。在供給側(cè)改革結(jié)構(gòu)改革的推動下，家居企業(yè)需要瞄準(zhǔn)市場有效需求，去產(chǎn)能、去庫存。目前在家居市場呈現(xiàn)幾個特點：一、高品質(zhì)、品牌化、個性化需求在提升。比如消費者對紅木家具環(huán)保、設(shè)計、附加值等方面的認(rèn)識和期盼，便帶動了實木家具的需求在提升。二、服務(wù)呈現(xiàn)多層面需求，比如金融消費需求，為了讓收入水平不同的消費者享受到更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，企業(yè)可以推出“先使用后消費”，或者嘗試貸款服務(wù)、分期服務(wù)等。三、線上線下相結(jié)合。傳統(tǒng)形態(tài)的家居賣場，在利用傳統(tǒng)賣場的優(yōu)勢上，需要充分利用信息化、互聯(lián)網(wǎng)化，要分享信息化帶來的紅利。

　　自我：著力產(chǎn)品和服務(wù)雙升級

　　今年，家和家美將堅持創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型、升級，聯(lián)合家居賣場、商業(yè)街、酒店用品經(jīng)營、紅木第一城等店面，全力打造品牌賣場。家和家美今年將賣場轉(zhuǎn)型發(fā)展為研發(fā)、設(shè)計展覽展示中心，讓其更符合消費者個性化、高品質(zhì)的發(fā)展需求。另外，2017年家和家美將其家居賣場、酒店用品經(jīng)營、商業(yè)街、紅木第一城聯(lián)合起來，主要著力產(chǎn)品和服務(wù)升級，致力打造成品牌服務(wù)和產(chǎn)品?？偠灾?，就是在今年家和家美秉承“兩手都要抓兩手都要硬”的原則，用心經(jīng)營產(chǎn)品、經(jīng)營賣場、經(jīng)營商戶和經(jīng)營客戶。

　　——家和家美董事長 田耘

　　行業(yè)：家裝市場將“回歸本質(zhì)”

　　2017年，家裝市場將整體處于“本質(zhì)回歸”的格局，即整體家裝市場在2萬億的規(guī)模上繼續(xù)增長，但增速必然放緩；傳統(tǒng)家裝面臨挑戰(zhàn)，互聯(lián)網(wǎng)家裝持續(xù)洗牌，但是互聯(lián)網(wǎng)家裝的增速依然高于行業(yè)整體。而所謂的本質(zhì)回歸，就是家裝的重點將不再是獲客和銷售，而將集中在交付的品質(zhì)和效率的保障上。

　　自我：構(gòu)建家庭消費為核心的生態(tài)圈

　　目前，東易日盛堅持資本和實業(yè)雙輪驅(qū)動的發(fā)展模式，以信息力、數(shù)據(jù)力和資本力為基礎(chǔ)，構(gòu)建以家庭消費為核心的東易日盛生態(tài)圈。2017年，我們重點將繼續(xù)利用科技化、數(shù)字化手段解決和優(yōu)化交付的品質(zhì)和效率，向著平臺化發(fā)展。今年，東易日盛還將繼續(xù)在電商領(lǐng)域發(fā)力，在2016年東易日盛集團(tuán)速美超級家就與阿里、百度形成戰(zhàn)略合作，接下來，還將推進(jìn)與更多電商巨頭的合作，形成全渠道布局。同時，速美超級家會構(gòu)建及完善自己的B2C平臺，通過內(nèi)部信息系統(tǒng)的高度整合進(jìn)而形成數(shù)據(jù)中臺，支持WAP站、H站以及APP的多項服務(wù)承載。

　　——東易日盛集團(tuán)董事長 陳輝

　　行業(yè)：局部裝修市場潛力大

　　今年，北京裝修市場的整體模式和結(jié)構(gòu)會進(jìn)一步優(yōu)化整合。局部裝修市場則會成為一匹黑馬，用戶服務(wù)范圍再擴(kuò)寬，在整體裝修市場的占比份額也會進(jìn)一步提高。此外，品牌集約化程度也會加大，“口碑”二字將會成為眾多企業(yè)服務(wù)宗旨的核心。

　　2017年的北京裝修市場是機(jī)遇與危機(jī)并存的一年。一方面，大型傳統(tǒng)裝修公司經(jīng)過與互聯(lián)網(wǎng)家裝的“比拼”，服務(wù)水平和品質(zhì)不斷完善，優(yōu)勢會愈發(fā)明顯；另一方面，家裝市場經(jīng)過“熱炒”之后，將進(jìn)入“冷”階段，2017年是這類公司的“危機(jī)”年。

　　大局：多方政策推動“家居進(jìn)化”

　　今年的家居行業(yè)不會有明顯變化，延續(xù)往年穩(wěn)定狀態(tài)。雖然相對于市場需求，家居行業(yè)是穩(wěn)定的，但隨著消費者對消費質(zhì)量、消費品質(zhì)、消費服務(wù)的提升，家居企業(yè)只有開始更注重去探究真正的用戶價值，加快產(chǎn)品升級，才能滿足消費者日益增長的消費數(shù)量和對家居品質(zhì)的雙需求。

　　中央提出的“供給側(cè)改革”為家居行業(yè)的發(fā)展帶來機(jī)遇和政策背書，家居行業(yè)會出現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，“優(yōu)”是指企業(yè)優(yōu)質(zhì)、產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、理念優(yōu)質(zhì)，“劣”是低價競爭的、耗費社會資源的、粗制濫造的產(chǎn)品。對于北京家居行業(yè)而言，在“疏解北京非首都功能”的背景下，企業(yè)在努力尋找適合自己的發(fā)展模式，無論是計劃將生產(chǎn)線搬離北京，開拓新的生產(chǎn)基地還是直接投資興建產(chǎn)業(yè)園區(qū)，這既是對北京家居行業(yè)的一次考驗，也是一次機(jī)遇。

　　另外，做出來中國制造的溢價值，是行業(yè)急需解決的問題，劉晨表示，國外的消費標(biāo)準(zhǔn)，滿意度比較高，導(dǎo)致制造業(yè)的出廠標(biāo)準(zhǔn)和驗收標(biāo)準(zhǔn)必須提高，所以中國制造業(yè)應(yīng)該從“將就”到“講究”，再提供“考究”的產(chǎn)品，才能促使消費者下單。

　　劉晨解讀說，從宏觀來看，深化供給側(cè)改革；大力振興實體經(jīng)濟(jì)；發(fā)揚工匠精神，培育百年老店；保護(hù)企業(yè)家精神，給民營企業(yè)國民待遇；以發(fā)展質(zhì)量為核心，努力提升企業(yè)盈利能力。這些都將為家居行業(yè)的“進(jìn)化”提供更好的政策支持。

　　——北京家居行業(yè)協(xié)會常務(wù)副會長兼秘書長 劉晨

　　大局：家具行業(yè)維持穩(wěn)步低速發(fā)展

　　今年，家具行業(yè)將維持穩(wěn)步低速的發(fā)展，不過與前幾年狀況截然不同，家具行業(yè)在逐步完成轉(zhuǎn)型升級時，勢必會去糟粕、留精華，這就需要大企業(yè)繼續(xù)鞏固已有的地位，中小型企業(yè)則要抓住機(jī)會，力爭上游，搶占市場占有率。

　　2017年是尤為重要的一年，在轉(zhuǎn)型的大方向下，需要企業(yè)制定長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略計劃，抓住機(jī)會在還未形成穩(wěn)定的上中下格局時大力發(fā)展。同時今年企業(yè)所面臨的困難也不少，現(xiàn)在整個行業(yè)的集中度較低，格局仍較為松散，許多企業(yè)都在不斷張望，希望可以加入到一個具有長遠(yuǎn)發(fā)展前景、資源廣闊、地理占優(yōu)的集群中。再者，現(xiàn)在企業(yè)不斷尋求設(shè)計創(chuàng)新以及發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+”、定制家具對原市場占有率的沖擊等都是有待時間去探索，這也是企業(yè)面臨的主要難題。

　　2017年消費者的整體需求會傾向于有設(shè)計感、精致、個性化、有附加價值的家具。所以定制家具仍然是市場一大熱點，其市場占有率也將繼續(xù)上漲，只是漲幅不會很大。而實木家具經(jīng)過多年發(fā)展，已經(jīng)保持了一個穩(wěn)定的狀態(tài)，雖然受到了定制家具的沖擊，但是經(jīng)過多年發(fā)展其已經(jīng)具有穩(wěn)定的消費群體，并且，其自身鮮明的特色不會被取代，同時又正值企業(yè)大力發(fā)展“設(shè)計創(chuàng)新”時期，所以，2017年也必將是實木家具逐漸升溫的一年。

　　——北京家具行業(yè)協(xié)會會長 何法澗

　　行業(yè)：定制業(yè)務(wù)比例繼續(xù)上升

　　對于家具企業(yè)而言，2017年是充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的一年，升級、擴(kuò)張、資本、互聯(lián)網(wǎng)依舊是家居行業(yè)的關(guān)鍵詞。一方面，大刀闊斧的環(huán)保政策迫使家居行業(yè)大洗牌，激勵企業(yè)逐步適應(yīng)新環(huán)境，另一方面隨著供給側(cè)改革的推進(jìn)，淘汰落后產(chǎn)能，實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展，成為家具企業(yè)尋求突圍的必經(jīng)之路。對于家居行業(yè)來說，定制業(yè)務(wù)的比例會繼續(xù)擴(kuò)大。近年來，隨著“一站式服務(wù)”和“全屋定制”的推廣，消費者逐漸接受了這種便捷和個性化的服務(wù)，也推動了整個行業(yè)的產(chǎn)業(yè)升級，使更多的家居企業(yè)轉(zhuǎn)向提供“設(shè)計+產(chǎn)品+服務(wù)”一站式的解決方案。

　　自我：研發(fā)、定制、互聯(lián)網(wǎng)三方面齊發(fā)力

　　在2017年，倍安生活已制定了一系列的規(guī)劃：首先，繼續(xù)加大創(chuàng)新研發(fā)的投入，生產(chǎn)更加優(yōu)質(zhì)和多樣化的兒童家具，滿足兒童家居的需求；其次，拓展家具定制事業(yè)，為家長和孩子提供更加智能化和個性化的家具；第三，充分開發(fā)和利用網(wǎng)絡(luò)銷售的優(yōu)勢，調(diào)動一切資源，實現(xiàn)線上線下互通?！愀郾栋采罴揖蛹瘓F(tuán)首席運營官  歐陽東平

　　行業(yè)：消費需求呈現(xiàn)形態(tài)和品位雙升級

　　今年的家具需求會在兩方面呈現(xiàn)升級：一、形態(tài)升級，從消費產(chǎn)品到消費生活方式。家居消費的準(zhǔn)則不再基于“好”或“不好”，更多的是基于“喜歡”或“不喜歡”的感性認(rèn)識。家居產(chǎn)品作為生活方式的載體，其價值不再簡單停留在實用的層面，更多是體現(xiàn)在價值實現(xiàn)的層面，消費者更看重自己的個性、體驗以及參與感。二、品位升級，從追求奢華到追求藝術(shù)。高品質(zhì)家居生活已經(jīng)不流行走奢華路線。在崇尚輕裝修、重裝飾的當(dāng)下，越來越多的消費者開始青睞更簡潔、更藝術(shù)化的家居空間。

　　自我：將焦點轉(zhuǎn)向用戶 深化OAO戰(zhàn)略

　　2017年，尚品宅配提出并深化OAO戰(zhàn)略。不同于O2O運營模式，OAO模式強(qiáng)調(diào)的是線下和線上有機(jī)融合，實現(xiàn)店網(wǎng)一體化，資源互動、信息互聯(lián)、相互增值。尚品宅配把研究的焦點轉(zhuǎn)向用戶，以“先有用戶，再有客戶”思想為基準(zhǔn)，形成了一套自己的OAO邏輯——線上抓社區(qū)和鏈接，線下抓用戶和體驗。在尚品宅配的銷售、市場調(diào)研過程中發(fā)現(xiàn)，選擇定制家居的消費者絕大部分是希望通過定制可以讓居家空間與自身的生活方式更加匹配。所以今年尚品宅配會繼續(xù)擴(kuò)大設(shè)計和生產(chǎn)能力，利用自身的互聯(lián)網(wǎng)基因，更大化地滿足消費者的需求。——尚品宅配總經(jīng)理 李嘉聰

　　自我：重點打造“口碑旺鋪”

　　目前，齊家網(wǎng)在北京主要有四大業(yè)務(wù)模塊：裝修1.0平臺、整裝自營業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)、口碑旺鋪。其中口碑旺鋪是2017年齊家網(wǎng)北京將重點發(fā)力的業(yè)務(wù)。口碑旺鋪是基于口碑的本地化移動互聯(lián)網(wǎng)平臺，讓每一個用戶通過口碑去選擇，讓用戶和用戶之間的評論分享去對品牌對產(chǎn)品產(chǎn)生認(rèn)知和共鳴，通過口碑旺鋪能夠預(yù)約所有感興趣和符合自己的產(chǎn)品，商家主動進(jìn)行答疑解惑；在購買后曬出產(chǎn)品和點評進(jìn)行發(fā)布，給其他用戶進(jìn)行決策幫助，既是對品牌服務(wù)的監(jiān)督，又是對品牌的輿論監(jiān)督。    ——齊家網(wǎng)北京區(qū)域總經(jīng)理 林雨

　　行業(yè)：

　　找準(zhǔn)自身定位 打造獨特賣場魅力

　　伴隨著消費者購物方式、出行方式、居住方式和審美結(jié)構(gòu)的變化以及家居行業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、營銷方式的轉(zhuǎn)變，賣場的定位和作用也必將有相應(yīng)變化?？傮w來說，2017年，家居賣場也將找到自己的風(fēng)格定位，在更好地展示入駐品牌風(fēng)采的同時，打造獨特的賣場魅力，從而在同質(zhì)化的競爭中脫穎而出，更好地服務(wù)京城百姓。

　　自我：向京城百姓輸送優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品

　　今年，城外誠家居廣場將更多地關(guān)注有個性、高品質(zhì)的產(chǎn)品，通過對入駐品牌質(zhì)量和風(fēng)格的提升與調(diào)整來調(diào)整賣場結(jié)構(gòu)與布局，從而實現(xiàn)為京城百姓提供更多優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)的目標(biāo)。在電商方面，今年城外誠將會進(jìn)行積極的探索與實踐，向類別展示、活動推廣以及便捷顧客溝通的方向發(fā)展，降低顧客在進(jìn)行前期海選時的時間、交通等成本，將更多的精力集中在選擇和設(shè)計更適合自身需求的產(chǎn)品身上，實現(xiàn)線上與線下的良好結(jié)合與互動?！峭庹\家居廣場董事長 劉長河

　　行業(yè)：個性化、整裝是趨勢

　　作為消費者參與度極高的家裝行業(yè)，緊跟消費者的需求，才能推動企業(yè)更好更快地發(fā)展。如今消費者在家庭裝修上追求簡單化、個性化、品質(zhì)化和服務(wù)性，人性化的整裝服務(wù)已經(jīng)成為行業(yè)發(fā)展的大趨勢。供應(yīng)鏈的拓寬，就更需要做好客戶的落地工作，在口碑、服務(wù)和品質(zhì)等方面上做到極致。2017年是家裝企業(yè)以更高標(biāo)準(zhǔn)要求自身的一年。近年來家裝行業(yè)整體大環(huán)境欠佳，又受到互聯(lián)網(wǎng)家裝的沖擊，這對家裝企業(yè)的要求就更加嚴(yán)苛，需要企業(yè)在品質(zhì)、服務(wù)、客戶上下工夫。

　　自我：重點發(fā)力整裝 推進(jìn)社區(qū)戰(zhàn)略

　　2017年今朝裝飾將重點發(fā)力整裝，在原有提供基礎(chǔ)裝修施工服務(wù)的基礎(chǔ)上，增添家具、裝飾搭配等服務(wù)，以便捷、個性、品質(zhì)的一條龍整裝服務(wù)滿足消費者的多元化裝修需求。此外，今朝裝飾還將致力于將線上與線下更好地融合為一體，使得線上品質(zhì)能夠與線下服務(wù)相匹配，線下服務(wù)又得以在線上得到更好的推廣，為消費者提供更優(yōu)質(zhì)的家裝體驗。對于去年正式推出并逐步落戶社區(qū)的巧裝家體驗店，今年繼續(xù)踐行老房裝修社區(qū)運營戰(zhàn)略，積極推進(jìn)巧裝家入駐社區(qū)，拓寬巧裝家社區(qū)店的輻射范圍?！本┙癯b飾設(shè)計有限公司董事長 戴江平

　　北京晨報記者 張曉莉 張丹