中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)：東易日盛陳輝：家裝市場(chǎng)集中度將快速提升

“人民美好生活”已然成為一個(gè)高頻詞匯，在十九大報(bào)告中先后被提及14次，重要性可見(jiàn)一斑，而作為家裝，這一與人居品質(zhì)息息相關(guān)的行業(yè)，更是被置于顯著地位。作為家裝行業(yè)第一股，東易日盛家居裝飾集團(tuán)股份有限公司（002713.SZ，以下簡(jiǎn)稱“東易日盛”）在剛剛走過(guò)的2017年見(jiàn)證、參與了行業(yè)的變革。

東易日盛董事長(zhǎng)陳輝在接受《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者專訪時(shí)用“亂戰(zhàn)”“黑暗”“希望”來(lái)形容2017年的家裝市場(chǎng)，他認(rèn)為受房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)控、消費(fèi)轉(zhuǎn)型升級(jí)、精裝房政策等因素影響，家裝行業(yè)已經(jīng)走到了轉(zhuǎn)型升級(jí)的邊緣，未來(lái)行業(yè)集中度會(huì)快速提升，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心將是效率競(jìng)爭(zhēng)?！耙朊摲f而出，則必須搭載移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，走向數(shù)字化、信息化、高科技化?！?/p>

亂戰(zhàn)與希望

《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》：回顧剛剛走過(guò)的這一年，就家裝行業(yè)而言，哪些詞最具代表性？

陳輝：第一個(gè)詞是亂戰(zhàn)。亂戰(zhàn)表現(xiàn)在很多不同背景的企業(yè)，都在搶奪家裝行業(yè)的市場(chǎng)，還有相關(guān)行業(yè)的企業(yè)也加入到這場(chǎng)爭(zhēng)戰(zhàn)中。另外，模式之多，營(yíng)銷方式眼花繚亂，局面非?；靵y。

第二個(gè)詞是黑暗。今年家裝市場(chǎng)由于政府對(duì)樓市進(jìn)行了一系列的限購(gòu)等措施，競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)過(guò)多等影響，整體市場(chǎng)行情不好，在亂戰(zhàn)之中形成了非常慘烈的局面，大部分企業(yè)是虧損的。有些企業(yè)為了穩(wěn)住現(xiàn)金流，使用了各種招式，惡性競(jìng)爭(zhēng)影響了正常企業(yè)的經(jīng)營(yíng)，但這并不能長(zhǎng)久。

第三個(gè)詞是希望。2017年的亂戰(zhàn)以后，很多不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)現(xiàn)金流會(huì)逐漸枯竭，到2018年很多沒(méi)有實(shí)力的企業(yè)會(huì)倒閉死亡。那么真正做家裝，維護(hù)市場(chǎng)秩序的企業(yè)就會(huì)脫穎而出，而且市場(chǎng)的集中度會(huì)快速地提升，所以我們還是看到了很大的希望。

《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》：各路企業(yè)爭(zhēng)搶家裝“蛋糕”，難在哪里？你有何建議？

陳輝：現(xiàn)在是有很多開(kāi)發(fā)商，也包括一手房銷售和二手房中介在布局家裝業(yè)務(wù)，希望家裝業(yè)務(wù)成為他們新的增長(zhǎng)點(diǎn)。但實(shí)際上，根據(jù)我們二十年的經(jīng)驗(yàn)，會(huì)發(fā)現(xiàn)家裝行業(yè)的專業(yè)度很高，開(kāi)發(fā)商進(jìn)入以后雖說(shuō)有不愁客源的先天優(yōu)勢(shì)，但這也有不利之處，因?yàn)樗膱F(tuán)隊(duì)不是在市場(chǎng)中打拼出來(lái)的，專業(yè)化能力很難建立，對(duì)客戶的服務(wù)體系也很難完善。

以東易日盛幾十年的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，裝修行業(yè)不僅需要技術(shù)、體系、團(tuán)隊(duì)，而且設(shè)計(jì)、產(chǎn)業(yè)化等一系列優(yōu)勢(shì)也難以在短時(shí)間內(nèi)構(gòu)建。第一，隨著科技的發(fā)展，傳統(tǒng)行業(yè)要重視，比如我們研發(fā)的dim+技術(shù)、全新硬化技術(shù)等，以及下一步要發(fā)展人工智能設(shè)計(jì)等都會(huì)成為行業(yè)趨勢(shì)。第二，行業(yè)的發(fā)展還離不開(kāi)企業(yè)經(jīng)營(yíng)積累的非常完整的運(yùn)營(yíng)和管理體系。第三，一個(gè)公司或行業(yè)都離不開(kāi)經(jīng)過(guò)大浪淘沙留下的精英，這不是行業(yè)新秀挖一兩個(gè)人所能解決的問(wèn)題。

行業(yè)整合提速

《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》：2018年，家裝行業(yè)將呈現(xiàn)怎樣的發(fā)展趨勢(shì)？

陳輝：家裝行業(yè)經(jīng)過(guò)這幾年的苦戰(zhàn)、亂戰(zhàn)，也隨著房地產(chǎn)形勢(shì)變化，將進(jìn)入到一個(gè)新的發(fā)展階段，標(biāo)志就是集中度將快速提升，很多不正規(guī)的企業(yè)將快速倒閉，加快速度退出市場(chǎng)，行業(yè)進(jìn)入到良性發(fā)展的開(kāi)端。行業(yè)的真正出路不在于營(yíng)銷，而在于能夠給客戶一個(gè)良好的交付，所以真正能夠給客戶良好交付的企業(yè)將大行其道。

另外，行業(yè)的分化將特別嚴(yán)重。要么就做個(gè)性化家裝，為客戶能提供真正的個(gè)性化的設(shè)計(jì)、個(gè)性化的產(chǎn)品和個(gè)性化的服務(wù)。另一類，就是走標(biāo)準(zhǔn)化之路。標(biāo)準(zhǔn)化之路，最重要的是要把產(chǎn)品化的家裝做成中后臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理的標(biāo)準(zhǔn)化，它體現(xiàn)的不僅是有無(wú)數(shù)的流程來(lái)解決運(yùn)營(yíng)管理的問(wèn)題，更重要的是這些流程都在信息化系統(tǒng)里，而且都能夠無(wú)縫鏈接，實(shí)現(xiàn)信息的快速傳遞。信息快速傳遞的前提是必須是正確的信息，所以，BIM技術(shù)的應(yīng)用將是行業(yè)轉(zhuǎn)型的一個(gè)分水嶺。未來(lái)的家裝必須向高科技方向發(fā)展，那么它必須是數(shù)字化的，必須是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的，必須是全信息化。

《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》：行業(yè)分化加劇，整合提速后，未來(lái)家裝公司在競(jìng)爭(zhēng)中制勝的關(guān)鍵點(diǎn)是什么？

陳輝：消費(fèi)升級(jí)和房地產(chǎn)下行其實(shí)形成了對(duì)沖，消費(fèi)升級(jí)對(duì)家裝行業(yè)的發(fā)展是非常有利的。對(duì)家裝企業(yè)而言，消費(fèi)升級(jí)體現(xiàn)在老百姓對(duì)于美好生活方式的想法，不僅僅是有一個(gè)好的裝修環(huán)境，其實(shí)還應(yīng)該有一個(gè)好的文化風(fēng)格。另外消費(fèi)升級(jí)也體現(xiàn)在客戶對(duì)家居空氣環(huán)保的要求越來(lái)越高上，現(xiàn)在我覺(jué)得為客戶提供的應(yīng)該不僅是達(dá)標(biāo)的家具，而且是更加高標(biāo)準(zhǔn)的家居空間。

未來(lái)家裝企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵是效率問(wèn)題，效率將決定企業(yè)的生死。效率，一方面取決于成本，對(duì)供應(yīng)鏈管理體系要求非常高；還有就是費(fèi)用體系，如果想費(fèi)用少，工作效率高，就需要信息化技術(shù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、數(shù)字化技術(shù)，來(lái)快速提升效率，這些技術(shù)形成的模式能讓企業(yè)在效率競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

家裝行業(yè)已經(jīng)站在了轉(zhuǎn)型升級(jí)的邊緣，未來(lái)的家裝行業(yè)門檻會(huì)非常高，不再是誰(shuí)都可以進(jìn)入。

技術(shù)助力實(shí)現(xiàn)良好交付

《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》：如何看待近幾年熱度不減的互聯(lián)網(wǎng)家裝概念？

陳輝：2017年很多互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)倒下了，當(dāng)然也有很多新的互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)會(huì)進(jìn)入行業(yè)，但是我發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)家裝其實(shí)從來(lái)沒(méi)有顛覆家裝行業(yè)。這兩年，很多傳統(tǒng)家裝企業(yè)已經(jīng)很好地掌握了互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)和模式，所以從根本上來(lái)講，現(xiàn)在很難說(shuō)誰(shuí)是互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)，誰(shuí)是傳統(tǒng)家裝企業(yè)。另外，隨著這兩年的發(fā)展，可以發(fā)現(xiàn)其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)不僅是一個(gè)獲客渠道，更重要的是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，互聯(lián)網(wǎng)思維體系，比如互聯(lián)網(wǎng)背后的全信息化體系。

東易日盛這么多年一直是以一種守正出奇的方式在發(fā)展，我們花在營(yíng)銷上的錢很少，錢都花在了中后臺(tái)上，目的就是為了給客戶很好的交付，我們希望以這種態(tài)度來(lái)帶動(dòng)行業(yè)的發(fā)展，做行業(yè)的標(biāo)桿。

《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》：住建部前不久公布了首批裝配式建筑示范城市和產(chǎn)業(yè)基地名單，東易日盛位列其中，但現(xiàn)在裝配式建筑行業(yè)還處于起步階段，東易日盛是否能提供方法論？

陳輝：我們開(kāi)發(fā)了關(guān)于裝配式裝修的九大系統(tǒng)，做了很多技術(shù)發(fā)明和創(chuàng)造，以及新技術(shù)應(yīng)用。所以在發(fā)展裝配式裝修方面，東易日盛首先有技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。其次有產(chǎn)業(yè)配套優(yōu)勢(shì)，我們擁有自己的現(xiàn)代化木作工廠。另外，BIM技術(shù)，也就是dim+設(shè)計(jì)系統(tǒng)是我們發(fā)展裝配式裝修的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。

東易日盛的使命是“裝飾美好空間，筑就幸福生活”。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，我們從設(shè)計(jì)理念上的風(fēng)格體系，到工程管理體系、中后臺(tái)的監(jiān)控體系、研發(fā)體系、信息化體系上不斷推進(jìn)。此外我們還搭建了世界級(jí)木作工廠，這些都是在守正出奇為行業(yè)做榜樣。

未來(lái)，東易日盛會(huì)把裝配式裝修作為一個(gè)核心技術(shù)和核心產(chǎn)業(yè)，發(fā)展成為東易日盛一個(gè)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，爭(zhēng)取在行業(yè)內(nèi)取得主導(dǎo)地位。