北京晨報：砥礪前行 引領(lǐng)家裝行業(yè)跟隨時代節(jié)奏 ——專訪東易日盛家居裝飾集團(tuán)董事長陳輝

砥礪前行 引領(lǐng)家裝行業(yè)跟隨時代節(jié)奏

——專訪東易日盛家居裝飾集團(tuán)董事長陳輝

今年是中國改革開放40周年，在這40年里中國誕生了一批卓越的公司，也成就了很多卓越的人。自1997年以來，家裝行業(yè)從萌芽到興盛，發(fā)生了很多正向的變化，標(biāo)準(zhǔn)化程度日益提升，層出不窮的模式創(chuàng)新，需求不斷升級，開始追求高品質(zhì)，企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)張，資本持續(xù)青睞家裝行業(yè)。東易日盛家居裝飾集團(tuán)董事長陳輝是中國家裝行業(yè)的見證者，近日，北京晨報記者專訪了這位家居行業(yè)的時代人物。

在公司成立21年的歷程中，從百姓家裝市場一個門臉兒房，發(fā)展成今天的在全國100多個城市開設(shè)家裝連鎖店，擁有3000余個員工的家裝第一家上市的企業(yè)，陳輝帶領(lǐng)著東易日盛，一路披荊斬棘，不斷探索、創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型，穩(wěn)居行業(yè)龍頭位置，企業(yè)的命運(yùn)是如何同時代的發(fā)展捆綁前行？有哪些國家政策對家裝行業(yè)產(chǎn)生重大影響？陳輝又是怎樣帶領(lǐng)企業(yè)順勢而為，排兵布陣的？

由公裝轉(zhuǎn)做家裝

高速增長的第一個五年

談及見證中國家裝行業(yè)這個話題，陳輝從自己大學(xué)生涯講起淵源，解讀了進(jìn)入家裝行業(yè)的偶然與必然。

上個世紀(jì)80年代末，就讀大學(xué)的陳輝當(dāng)時學(xué)的建筑設(shè)計專業(yè)，當(dāng)時在學(xué)校里有一些來自建筑設(shè)計院的代培生，各個都是萬元戶，這在當(dāng)時生活費(fèi)只有幾十元的陳輝看來，建筑市場特別繁榮，期待著畢業(yè)后，到這個市場“做大事，掙大錢”。然而到了1988年，首個樓堂館所“限建令”——《樓堂館所建設(shè)管理暫行條例》出臺，建筑市場隨之蕭條。1989年大學(xué)畢業(yè)的陳輝，從事建筑公裝行業(yè)，一個月工資才100多元，后來在上個世紀(jì)90年代初去闖深圳，謀求發(fā)展，事業(yè)平穩(wěn)，但總覺得缺了點什么。

時間到了1996年，國家提出，住宅建設(shè)成為新的經(jīng)濟(jì)增長點和消費(fèi)點，國家金融政策也向住宅產(chǎn)業(yè)傾斜，房地產(chǎn)行業(yè)迎來了又一個重大轉(zhuǎn)折，從此翻開新篇章。此時，厭倦了經(jīng)常要項目“公關(guān)”的公裝行業(yè)的陳輝，決定進(jìn)軍家裝市場。1997年4月30日位于北京德勝門的百姓家裝市場開業(yè)，陳輝第一個簽了合同，第一個入駐該市場。后來的北京的家居行業(yè)的發(fā)展以百姓家裝市場為起點。

“百姓家裝市場開業(yè)后，家裝生意應(yīng)接不暇。”陳輝想起當(dāng)年那個起點仍會開心不已，原來，房地產(chǎn)業(yè)在1998年開始發(fā)生了根本變化：第一是取消福利分房的政策，各地不同，有的會延遲一點時間。第二，金融業(yè)對房地產(chǎn)的限制開了綠燈。面對福利分房的尾期、商品房的初期，那個階段大量的建房，大量的裝修，東易日盛迅速在業(yè)績崛起，據(jù)悉，在1997年至2001年的四年時間中，東易日盛每年的銷售額幾乎都是以100%的速度遞增，在2000年之前就達(dá)到了8000萬左右的年產(chǎn)值，更在2001年成為首家年銷量突破億元大關(guān)的家裝公司。

第二個五年柳暗花明

投資興建體驗館和工廠

經(jīng)過1997年至2001年的高速發(fā)展期，東易日盛于2002年第一次增速減緩，近乎虧損。2002年，東易日盛做出很多戰(zhàn)略調(diào)整：針對高端消費(fèi)人群，東易日盛投資了以大戶型、復(fù)式結(jié)構(gòu)住宅的“原創(chuàng)”子品牌，代理16個意大利高端家具品牌，投巨資在北京南三環(huán)建原創(chuàng)展示館。針對小單客戶推出1+3創(chuàng)業(yè)型小戶型風(fēng)暴。同時加強(qiáng)特許經(jīng)營的投入，向全國擴(kuò)張。

提及那一年有什么政策對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生影響，陳輝認(rèn)為是“室內(nèi)裝飾裝修材料有害物質(zhì)限量”的國標(biāo)。為適應(yīng)我國房地產(chǎn)和裝飾裝修行業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)技術(shù)發(fā)展的需要，為了解決人民群眾關(guān)心的建筑、裝飾裝修和家具污染問題，規(guī)范我國的室內(nèi)裝飾裝修和家具行業(yè)，國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局和國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會制訂了“室內(nèi)裝飾裝修材料有害物質(zhì)限量”等10項國家標(biāo)準(zhǔn)，并于2002年1月1日正式實施。2002年底東易日盛推出了環(huán)保裝修，用什么板材，環(huán)保系數(shù)是多少，用什么油漆，環(huán)保系數(shù)是多少，都計算得一清二楚，可以說這是行業(yè)最早實行“數(shù)字化環(huán)保的”，2003年，東易日盛進(jìn)而提出“環(huán)保不達(dá)標(biāo)全額退款”。

走出瓶頸的東易日盛，企業(yè)再次提速，從2005年起，東易日盛開始推風(fēng)格文化，從國際八大風(fēng)格、四大風(fēng)尚、意識流再到新意識流。2006年10月24日，意德法家整體家居體驗館在北京正式開業(yè)，讓消費(fèi)者體驗整體家居樣板間，感受歐洲前沿的家居風(fēng)尚、頂級家居產(chǎn)品。隨后一年，東易日盛還提出定制化家裝。2007年3月，東易日盛在通州采育投資建立木業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)制造基地。東易日盛在完成其第一個10年的發(fā)展時，已經(jīng)是一個年產(chǎn)值到達(dá)10億的家裝領(lǐng)軍企業(yè)。

大規(guī)模投入

探索新模式、新技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)

東易日盛在進(jìn)入第二個十年的發(fā)展階段時，企業(yè)受到大的經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政策影響，尤其是上游房地產(chǎn)業(yè)新政的影響更為頻繁：如，2008年全球金融危機(jī)、精裝修房政策的出臺、限購政策、裝配式建筑、長租公寓、互聯(lián)網(wǎng)興起……東易日盛則隨著市場需求的變化，在新模式、新技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)等方面進(jìn)行大規(guī)模投入和探索：2013年，東易日盛瞄準(zhǔn)年輕裝修族，推出全新商業(yè)模式的完整家品牌——愛屋集屋，這種新的商業(yè)模式性價比較高，通過創(chuàng)造價值帶給消費(fèi)者完整的家產(chǎn)品。

在不斷擴(kuò)張市場版圖的同時，提出“私人定制”理念。在全國建立七大基地中心，如京津冀、長三角、珠三角等。而品牌細(xì)分明確為五大類：睿筑、A6+原創(chuàng)、愛屋集屋、精裝、軟裝；在河北廊坊投資建立新的工廠建立了完整的木作產(chǎn)品體系，涵蓋內(nèi)門、壁柜、廚柜、浴室柜、衣帽間、護(hù)墻板以及配套家具等家裝中所需的全部木作、玻璃和鋁合金產(chǎn)品；加速信息技術(shù)創(chuàng)新，試水布局“云家居”，上線的速美集屋官網(wǎng)及APP成為“云家居”戰(zhàn)略布局的典范之一。并于2015年成立互聯(lián)網(wǎng)家裝品牌：速美超級家，速美超級家從2016年4月開始已經(jīng)全面運(yùn)用了DIM＋技術(shù)，設(shè)計師拋棄過去CAD畫圖，轉(zhuǎn)用DIM＋來作圖，如今的裝修設(shè)計如同搭積木，設(shè)計師調(diào)用的模塊也都是基于三維的、數(shù)字的和信息的模型，這相比過去設(shè)計的準(zhǔn)確度大幅度提高，真正實現(xiàn)了所見即所得。

東易日盛之所以能有資金、實力進(jìn)行如此多新技術(shù)、新模式的探索，與其進(jìn)入資本市場有很大關(guān)系。2014年2月19日，歷經(jīng)十年的上市之路，東易日盛在深交所掛牌敲鐘上市（股票代碼：002713），成為“家裝第一股”。上市后的東易日盛確定了“實業(yè)輪”+“投資輪”的雙輪驅(qū)動戰(zhàn)略，以家裝為入口，利用資本力，逐步深化、落地家庭消費(fèi)生態(tài)圈建設(shè)，以全新商業(yè)模式引領(lǐng)中國家裝行業(yè)進(jìn)入“科技型生態(tài)變革” 新時代。東易日盛集團(tuán)旗下已擁有東易日盛裝飾、速美超級家、睿筑國際設(shè)計、原創(chuàng)國際設(shè)計、創(chuàng)域家居五大B2C品牌；集艾設(shè)計、東易日盛精裝、易日通（供需鏈）、邱德光設(shè)計等四大B2B品牌，金融投資品牌文景易盛；業(yè)務(wù)類型深入覆蓋整個家居產(chǎn)業(yè)，形成了以北京總部為中心、遍布全國100余個城市的格局。

二十載再啟程 

向互聯(lián)網(wǎng)、高科技、

消費(fèi)金融轉(zhuǎn)型

2018年是東易日盛家居裝飾集團(tuán)，第三個十年的開始年份。陳輝對企業(yè)的發(fā)展方向早有明確定位：向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型；向高科技轉(zhuǎn)型；向消費(fèi)金融轉(zhuǎn)型。

向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型方面，陳輝花了大部分精力對速美超級家進(jìn)行打磨。歷經(jīng)兩年潛心開發(fā)的DIM+數(shù)字化家裝設(shè)計系統(tǒng)，全面解決家裝行業(yè)存在的問題，不管是量房量不準(zhǔn)，設(shè)計圖畫不全，還是材料算不全，報價漏洞多。此外，將在線監(jiān)理系統(tǒng)、供應(yīng)鏈、訂單系統(tǒng)監(jiān)控、倉儲、物流、安裝及工廠木作定制化信息系統(tǒng)等14套軟件全線打通，構(gòu)建家裝的全信息化管理系統(tǒng)平臺，保證信息流的無縫傳遞，這給后臺的運(yùn)營效率帶來了巨大的提升。除了這些保證交付的研發(fā)外，提升獲客能力也是企業(yè)攻堅的重要內(nèi)容，為此，速美超級家的大數(shù)據(jù)信息分析，可以為客戶畫像，強(qiáng)化線上線下雙渠道獲客能力；產(chǎn)品開發(fā)方面，進(jìn)行客戶需求精準(zhǔn)定位；市場驅(qū)動方面，客源渠道重心逐漸從線上向線下傾斜，借鑒A6業(yè)務(wù)成熟的獲客運(yùn)作模式，強(qiáng)化線下銷售推廣獲客能力?！艾F(xiàn)在我們的互聯(lián)網(wǎng)獲客率已經(jīng)達(dá)到40%以上，這比那些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的線上獲客率還高。”陳輝自豪地說。2018年，速美超級家服務(wù)商體系全面升級至2.0。由目前的20個直營店，布局到50個左右。預(yù)計2019年起實現(xiàn)盈利。

向高科技轉(zhuǎn)型，東易日盛也充當(dāng)了行業(yè)的先鋒。東易日盛是家裝行業(yè)內(nèi)為數(shù)不多的國家高新技術(shù)企業(yè)，擁有研發(fā)技術(shù)優(yōu)勢，比如，2017年全面實現(xiàn)數(shù)字化家裝設(shè)計系統(tǒng)(簡稱“DIM+”)一期建設(shè)，借助云儲存和大數(shù)據(jù)，可實現(xiàn)項目管理、知識管理、可視化設(shè)計、快速渲染和即時報價等功能。經(jīng)過一段時間的試用，該數(shù)字化系統(tǒng)的運(yùn)用已基本順暢，2018年會繼續(xù)優(yōu)化，提高使用的精準(zhǔn)度，并全面推廣使用。又如，2017年，東易日盛成功將靜電粉末噴涂技術(shù)引入家裝木作行業(yè)，革除了困擾行業(yè)已久的油漆高耗能、高污染問題，在環(huán)保升級的當(dāng)口取得技術(shù)先機(jī)。

以家庭為入口來衍生的新金融業(yè)務(wù)也是東易日盛上市后的業(yè)務(wù)方向，目前中國絕大部分年輕客戶傾向提前消費(fèi)、敢于消費(fèi)升級，有需求品質(zhì)的需求。但是銀行和傳統(tǒng)的金融機(jī)構(gòu)并沒有很好的滿足，這是家裝行業(yè)反倒可以擁有的家庭入口的優(yōu)勢，因為家庭的資產(chǎn)非常優(yōu)質(zhì)，比銀行更懂得客戶的信用的情況。為此，東易日盛衍生了金融領(lǐng)域，來研究家庭的消費(fèi)需求，涉及到硬裝、軟裝、局部的裝修以及消費(fèi)信貸、財富管理等，這些都是未來下一個階段給客戶和家庭附加更多的價值的變革的過程。