中國質量新聞網報道東易日盛：真正為客戶帶來服務價值的企業(yè)，讓消費者所見即所得！

中國質量新聞網訊：2022年，我國面臨的內外風險挑戰(zhàn)顯著上升。面對“前所未有”之形勢，“砥柱”企業(yè)如何彰顯韌性、又有哪些經驗值得分享、借鑒？

年中之際，中國質量新聞網正式開啟高端訪談欄目“家居頂流的智與謀”，對話中國頂級家居企業(yè)領袖，探尋他們屹立潮頭、奮楫揚帆的智慧和力量，感受他們鍥而不舍、負重前行的信念與擔當。

陳輝董事長分享道，近幾年的市場格局很亂，家裝行業(yè)很“卷”。材料、人工漲價那么多，但裝修總體報價卻沒見漲多少。

消費者的普遍認知的價格與實際有較大差距，而這種認知偏差導致客戶容易被一些企業(yè)的“營銷價格”所迷惑，“認為裝修就應該那么便宜”?！跋葓蟮蛢r、后增項”等行為屢見不鮮，這種惡性競爭嚴重拉低了行業(yè)的整體滿意度。

既然低價競爭并不擅長，東易日盛索性便不再浪費精力。陳輝董事長認為，無論是居住還是租住，人們對于健康和品質的需求越來越高，低端市場其實是在萎縮的，“再過三五年，你會發(fā)現特別圖便宜的那波客戶已經沒有了”，那么市場上剩下的必然也是那些真正能為客戶帶來服務價值的企業(yè)。

談及競爭優(yōu)勢，陳輝董事長稱，東易日盛是做垂直供應鏈做得最深入的企業(yè)之一，擁有較強的談判與整合能力，“這使我們能夠實現對客戶的價格讓利”。

而強大的數字化系統，能夠支持我們做到‘價格的所見即所得’，也就是說簽單時是多少錢，結算就是多少錢。這事看著簡單，但真能做到的企業(yè)是很少的?！?/span>