家居315｜東易日盛集團(tuán)董事長陳輝：以科技破局市場亂象，以行動促進(jìn)消費(fèi)公平！

近年，隨著家居市場大環(huán)境的變化和人們消費(fèi)意識的全面提升，如何在科技向善、綠色低碳、覆蓋更大范圍群體等維度發(fā)力，促進(jìn)家居消費(fèi)的更加公平和透明，以助力新發(fā)展階段經(jīng)濟(jì)社會的平穩(wěn)健康發(fā)展，成為家居行業(yè)的普遍共識和關(guān)注焦點(diǎn)。

于此，3·15來臨之際，針對家居行業(yè)，搜狐焦點(diǎn)家居特別策劃“共促家居消費(fèi)公平”主題，聯(lián)動一線品牌家居優(yōu)秀企業(yè)，并對話部分企業(yè)大咖代表，以下為東易日盛集團(tuán)董事長陳輝針對“企業(yè)如何共促消費(fèi)公平”議題，進(jìn)行的行業(yè)觀點(diǎn)分享。

【搜狐焦點(diǎn)家居】：家居消費(fèi)市場現(xiàn)狀如何，根據(jù)您的觀察，目前行業(yè)存在哪些消費(fèi)不公平的問題亟待解決？請分享。

【陳輝】：一部家裝史，引航家裝路，東易日盛在家裝行業(yè)已經(jīng)深耕二十五年。在這二十五年間，東易日盛見證著行業(yè)的發(fā)展，更引領(lǐng)著行業(yè)的發(fā)展。隨著時代的進(jìn)步，家裝行業(yè)落后的生產(chǎn)力與消費(fèi)升級之間產(chǎn)生了巨大矛盾，由此衍生出了一些問題。

1.行業(yè)施工流程和交付標(biāo)準(zhǔn)有待提高

眾所周知，家裝流程環(huán)節(jié)繁雜卻又環(huán)環(huán)相扣，這就加大了標(biāo)準(zhǔn)化的施工流程及交付標(biāo)準(zhǔn)的制定難度。規(guī)范化的流程可以使房屋交付驗(yàn)收規(guī)范化，清晰后續(xù)問題責(zé)任劃分。規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)才能避免讓消費(fèi)者吃啞巴虧，并減少消費(fèi)不公平問題的出現(xiàn)。

2.個性化家裝實(shí)現(xiàn)方式有待商榷

隨著生活水平的提高，消費(fèi)者對家裝的需求越來越高，個性化整裝逐漸成為“時代寵兒”，但現(xiàn)在市面上的整裝大多以低點(diǎn)切入為營銷策略，通過選品實(shí)現(xiàn)個性化，并在后期不斷加價。這種不透明的方式不僅是家裝行業(yè)的倒退，還給了消費(fèi)者不好的體驗(yàn)，極大地降低了消費(fèi)者對家裝行業(yè)的信任度。

3.個別企業(yè)存在以次充好的現(xiàn)象

在家裝市場的行業(yè)分工中，裝修公司通常要扮演家裝資源開發(fā)、推廣與整合者的角色。為節(jié)約成本，很多公司對裝修用料的把控并不過關(guān)，以至于現(xiàn)階段市面上有很多使用大牌尾貨、以次充好的情況出現(xiàn)，這就導(dǎo)致在發(fā)現(xiàn)售后問題時，多方“踢皮球”、解決不及時、售后遙遙無期的情況出現(xiàn)。家裝行業(yè)的發(fā)展應(yīng)該是迎合人民對美好生活的向往，這樣的行為不僅損害了消費(fèi)者的權(quán)益，更透支了消費(fèi)者對家裝行業(yè)的信任。

從行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的提出到制定，針對家裝行業(yè)的種種問題，東易日盛始終保持初心，引領(lǐng)著家裝行業(yè)朝著健康繁榮的方向發(fā)展，這不僅促進(jìn)了消費(fèi)公平，更提高了消費(fèi)者的家裝體驗(yàn)。

【搜狐焦點(diǎn)家居】：共促整個家居行業(yè)市場消費(fèi)更加公平，離不開品牌企業(yè)的努力，企業(yè)在接下來的2022年如何做？

【陳輝】：為了打破家裝企業(yè)與消費(fèi)者之間存在的“信任壁壘”，東易日盛乘時代之風(fēng)，以科技破局。通過全景數(shù)字化家裝體系加速了整個家裝行業(yè)的透明化、標(biāo)準(zhǔn)化，極大促進(jìn)家居行業(yè)市場消費(fèi)公平，打造了更健康的大家居行業(yè)生態(tài)。

（一）行業(yè)標(biāo)桿，打造完善的施工流程及交付標(biāo)準(zhǔn)

東易25年匠心獨(dú)運(yùn)，提出超放心家裝交付管理標(biāo)準(zhǔn)，即超放心量房、超放心報(bào)價、超放心設(shè)計(jì)、超放心選材、超放心工藝、超放心交付、超放心售后。并根據(jù)中國建筑的特性對施工工藝不斷沉淀創(chuàng)新，引入德系工藝體系，推出歐洲8+N工藝體系，提供隱蔽工程工藝解決方案，排除家裝后續(xù)隱患，提高客戶生活品質(zhì)。從各個方面制定標(biāo)準(zhǔn)，以徹底打消消費(fèi)者的顧慮。

（二）科技破局，全景數(shù)字化家裝促進(jìn)消費(fèi)公平

東易日盛早在多年前就開始了數(shù)字化轉(zhuǎn)型，2021年，東易日盛數(shù)字化轉(zhuǎn)型從戰(zhàn)略到落地。東易日盛全景數(shù)字化家裝，七大運(yùn)營管理系統(tǒng)從頭到尾武裝到牙齒的完全閉環(huán)數(shù)字鏈。實(shí)現(xiàn)了家裝全生命周期運(yùn)營管控，讓消費(fèi)者明明白白裝修，清清楚楚消費(fèi)，更透明更高效地對自家裝修過程實(shí)施監(jiān)管。

（三）嚴(yán)于律己，世界級超高品質(zhì)讓消費(fèi)者超放心

東易日盛嚴(yán)于律己，采用全球化采購與自主研發(fā)并存戰(zhàn)略，在選材方面力求與世界超一流同步接軌，以世界級材料技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為導(dǎo)向，自身構(gòu)建了業(yè)內(nèi)最完整的木作生產(chǎn)研發(fā)體系，自有工廠的數(shù)字化、智能化體系讓生產(chǎn)更為高效、品質(zhì)更為可靠，并與國際知名品牌攜手，為客戶打造高品質(zhì)整體家裝方案，共同建立完善的生態(tài)級家裝原材料供應(yīng)鏈，為客戶提供一站式購物體驗(yàn)，解決了傳統(tǒng)家裝公司在出現(xiàn)問題時“踢皮球”式的售后服務(wù)方式，讓消費(fèi)者更加放心。

2022年，東易日盛超放心家裝將繼續(xù)深耕數(shù)字化家裝領(lǐng)域，持續(xù)為消費(fèi)者輸出優(yōu)質(zhì)的家裝服務(wù)，以高質(zhì)量創(chuàng)新促進(jìn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，為中國家裝行業(yè)的變革創(chuàng)新提供新思路！并以科技引領(lǐng)家裝行業(yè)向著透明化、體系化發(fā)展，賦能企業(yè)共贏發(fā)展，給客戶全新的家裝體驗(yàn)，加速打造世界級的生態(tài)國潮品牌，為消費(fèi)者與家裝企業(yè)架起一座信任的橋梁，開啟2022家裝超放心時代。

出品：搜狐焦點(diǎn)家居