【環(huán)球網(wǎng)專訪】東易日盛董事長陳輝：做數(shù)字化“真”整裝！

這一年，資本和巨頭紛紛涌入家裝行業(yè)，看上了這個(gè)萬億級(jí)市場(chǎng)。在社會(huì)各界的關(guān)注度下，呈現(xiàn)出的是行業(yè)前所未有的反應(yīng)速度，數(shù)字化、整裝、新零售……裝企紛紛探索驅(qū)動(dòng)力，力求讓自己不斷進(jìn)階。

都看到了這個(gè)行業(yè)的“肉”，卻忽略了這個(gè)行業(yè)的“苦”。家裝行業(yè)看似門檻低，但繁瑣復(fù)雜坑多水深，曾引無數(shù)英雄竟折腰，燒錢、玩概念、投機(jī)取巧的企業(yè)一批批倒在了歷史浪潮里，擺不正心態(tài)、沒兩把刷子還真沉淀不下來。

總有人風(fēng)風(fēng)火火，總有人穩(wěn)如泰山。迄今已經(jīng)走過24年發(fā)展歷程的裝企東易日盛，在行業(yè)里最早插上資本翅膀，也最先進(jìn)入大眾視野，接受大眾點(diǎn)評(píng)。不盲目跟風(fēng)、不急功近利，東易日盛用時(shí)間和事實(shí)證明了自己，但近年來也因?yàn)檗D(zhuǎn)型而盈利承壓。

有人說，東易日盛近年走得有些緩慢了；有人問，陳輝過于鉆研技術(shù)是不是疏于管理了；有人猜測(cè)家裝第一股可能走入瓶頸沒有活力了……針對(duì)東易日盛的“無聲”和陳輝的“低調(diào)”，外界總有這樣那樣的質(zhì)疑。

關(guān)于模式、關(guān)于戰(zhàn)略、關(guān)于業(yè)績等，這一次，東易日盛董事長陳輝正面回應(yīng)。

整裝近兩年備受推崇，熱度不亞于當(dāng)年的全屋定制。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，當(dāng)前我國家裝公司業(yè)務(wù)模式為整裝業(yè)務(wù)的比例超過60.5%，年均產(chǎn)值在10億元及以上的公司主營業(yè)務(wù)模式有很大比例是整裝。從消費(fèi)端看，2020年選擇全包的消費(fèi)者提升了5.4%，選擇整裝的消費(fèi)者提升了4.5%。超六成的消費(fèi)者選擇全包和整裝。

陳輝也認(rèn)同整裝是趨勢(shì)，但他指出，目前很多行業(yè)同仁做的都不是真整裝，而只是套餐式+店中選品，套餐不是整裝，前置的個(gè)性化設(shè)計(jì)才是高層次整裝，家裝行業(yè)如果發(fā)展到整裝時(shí)代將設(shè)計(jì)丟掉了，只靠選品給客戶帶來個(gè)性化將是極大的倒退。

套餐+繞過了許多整裝的難度，設(shè)計(jì)引領(lǐng)著之后的供應(yīng)鏈匹配和施工交付。“個(gè)性化的整裝設(shè)計(jì)前置，是東易日盛整裝的特色。有數(shù)字化系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)高效率和精準(zhǔn)性，有設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)的個(gè)性化整裝才是真正的整裝個(gè)性化?！?/strong>陳輝進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)。

而東易日盛的整裝大店跟傳統(tǒng)的店中店模式有什么區(qū)別？陳輝說，傳統(tǒng)的店中店就如同小居然、小紅星一般的小型家居賣場(chǎng)，是單純?yōu)榱虽N售單品，基于賣貨而存在；而東易日盛的整裝大店是完全不同的模式，是完全基于客戶體驗(yàn)的，而且提供的是數(shù)字化體驗(yàn)。

“店中店套餐的模式是越選越貴，而整裝模式考驗(yàn)的是我們的供應(yīng)鏈整合能力、規(guī)模議價(jià)能力，產(chǎn)品都在我們整合的供應(yīng)鏈系統(tǒng)中，搭載一套系統(tǒng)核算方法，選的越多單子越大，我們能讓出的利潤空間越大，從整裝設(shè)計(jì)開始就是配的越多越劃算?！标愝x更詳細(xì)地解釋道。

擁有著強(qiáng)大的供應(yīng)鏈能力、品牌力、團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)，陳輝仍篤定：東易日盛最核心的競爭力就是數(shù)字化能力！

東易日盛近年來一直致力于家裝科技化轉(zhuǎn)型，持續(xù)推進(jìn)產(chǎn)品研發(fā)、數(shù)字化和人工智能等方面的投入。研發(fā)是個(gè)燒錢的事，如果不被市場(chǎng)接受風(fēng)險(xiǎn)還會(huì)很大，但即便在市場(chǎng)形勢(shì)不好，業(yè)績明顯放緩、營收凈利都不樂觀的情況下，東易日盛的研發(fā)投入依然沒有減少。這樣做值不值？

“數(shù)字化帶給東易日盛根本性的改變，尤其是效率和體驗(yàn)的極大提升。”陳輝說。效率方面，以前增加很多人都做不到的事情，現(xiàn)在不增加人都做到，這從一定程度上降低很大的成本；體驗(yàn)更是在傳統(tǒng)的生產(chǎn)力和手段下根本不可想象的，尤其準(zhǔn)確估價(jià)和決策帶來的價(jià)值是無法取代的。

其他裝企都在做數(shù)字化轉(zhuǎn)型，但是陳輝再次自信地放言：東易日盛的數(shù)字化在行業(yè)內(nèi)是一騎絕塵！他解釋，“別人的數(shù)字化或許是一些孤島，而東易日盛的全景式數(shù)字化是從頭到尾武裝到牙齒的一個(gè)完全閉環(huán)的數(shù)字鏈。另外，我們的數(shù)字化創(chuàng)造了一種新的模式，就是東易日盛整裝模式?！?/p>

陳輝透露，做數(shù)字化整裝，這里面最大的考驗(yàn)并不是在IT技術(shù)上，而是對(duì)家裝模式的設(shè)定、家裝環(huán)節(jié)的場(chǎng)景，這一整個(gè)閉環(huán)的規(guī)劃認(rèn)知首先就是個(gè)很大的門檻，它不是把現(xiàn)有的家裝體系數(shù)字化，而是一種在新的數(shù)字化生產(chǎn)力基礎(chǔ)上帶來的新的生產(chǎn)力和生產(chǎn)效率。

據(jù)悉，插上數(shù)字化翅膀的速美超級(jí)家，即便在疫情和店面減少的情況下，仍然增長了70%?？赡苡捎诨鶖?shù)小，大家沒有注意到。但今年東易日盛把精力都用在了開發(fā)整裝系統(tǒng)，全面數(shù)字化，如今增量非常明顯且遠(yuǎn)超速美，各方面比以往要高出很多倍。

“我們對(duì)未來的數(shù)字化整裝寄予很大希望，員工全部適應(yīng)后，會(huì)跑得非?？臁！标愝x絲毫不懷疑數(shù)字化的能力。

陳輝透露，未來東易日盛就是一個(gè)品牌，兩條主業(yè)務(wù)線，個(gè)性化的就是東易日盛原創(chuàng)國際，產(chǎn)品化的就是東易日盛星耀整裝，同時(shí)，還在試驗(yàn)局裝煥新系統(tǒng)，因地制宜，一城一策。“我們定位就是一個(gè)做家裝的企業(yè)，家裝永遠(yuǎn)是我們的主營業(yè)務(wù)，我們會(huì)把家裝進(jìn)行到底，把它的數(shù)字化做到非常好的程度，能夠完全改變行業(yè)的程度?！?/p>

面對(duì)跑得很快的一些同行，被問及是否有競爭壓力時(shí)，陳輝說，壓力肯定是有，但還是要保持自己的一個(gè)判斷和價(jià)值觀?！耙闱宄麄兊臉I(yè)績來源于什么？可能是企業(yè)玩命的營銷，如果沒有生產(chǎn)力的增長、沒有給客戶更多的價(jià)值，也不是長久的。”

陳輝認(rèn)為，從企業(yè)發(fā)展規(guī)律來講，企業(yè)發(fā)展是一個(gè)長跑，不能只爭一時(shí)的長短快慢，能不能長久生存下來才是最重要的，而且要有發(fā)展后勁，后勁不是源于拼營銷、拼規(guī)模，而源于企業(yè)的效率和給客戶創(chuàng)造的價(jià)值。

東易日盛什么時(shí)候能回到快速發(fā)展期是大家普遍關(guān)心的問題。陳輝對(duì)此明確表示：今年我們?cè)谀ズ衔覀兊漠a(chǎn)品模式、軟件系統(tǒng)，磨合中也出現(xiàn)了大量的問題，也解決了大量的問題，到年底我們就會(huì)都解決的差不多，大家都非常有信心，明年東易日盛將進(jìn)入到快速增長期。為此，陳輝也把重心放回到了經(jīng)營管理上，且一切都在往前端走。比如新店面系統(tǒng)的建設(shè)、未來營銷數(shù)字化系統(tǒng)的建設(shè)，甚至包括內(nèi)容營銷、品牌體系的建設(shè)等，陳輝都在參與。

如今，國潮成熱潮，東易日盛對(duì)國潮也有自己的見解。陳輝說，這是民族文化和民族實(shí)力的自信，國潮產(chǎn)品和品牌，除了創(chuàng)新和品質(zhì)獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，還要有先進(jìn)的主導(dǎo)力，東易日盛的數(shù)字化家裝就是國潮、就是國牌，要讓世界看到中國的家裝實(shí)力！