疫情之下，“掌賦”助力裝企遠(yuǎn)程辦公，業(yè)主服務(wù)不打折

裝企開工，在家協(xié)同

疫情當(dāng)下，不能放松

國家有難，咱不添亂

業(yè)主需求，掌賦來辦

2020年的春節(jié)注定是一個(gè)不平凡的春節(jié)，受疫情影響，如今全國大多數(shù)企業(yè)都無法正常安排員工去公司上班，而是在家開啟了遠(yuǎn)程辦公模式。

事實(shí)上，遠(yuǎn)程辦公、線上協(xié)同，這種工作方式在當(dāng)今社會(huì)背景下越來越被需要，它打破了對時(shí)間和空間的限制，讓人們可以隨時(shí)隨地的開展業(yè)務(wù)。疫情的發(fā)生，加速了“線上辦公”對“傳統(tǒng)辦公”的代替，線上協(xié)同將會(huì)成為未來主流的工作方式。

“掌賦”作為一款通過數(shù)字化手段解決在線協(xié)同管理、數(shù)據(jù)透明、客戶服務(wù)和高效運(yùn)營的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)工具，從營銷獲客、客戶轉(zhuǎn)化、施工交付、供應(yīng)鏈到業(yè)主服務(wù)貫穿整個(gè)家裝業(yè)務(wù)的全流程。在疫情和家裝行業(yè)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的背景下，能夠通過線上辦公、遠(yuǎn)程協(xié)同的方式幫助裝企正常開展業(yè)務(wù)，同時(shí)為業(yè)主提供所需的服務(wù)，彌補(bǔ)傳統(tǒng)裝企純線下工作方式的不足，提高協(xié)同效率，降低管理成本。

一、網(wǎng)上獲客，把握商機(jī)

疫情席卷全國大部分地區(qū)，線下推廣獲客與開展大型營銷活動(dòng)落單的方式無法開展，利用網(wǎng)絡(luò)宣傳和互聯(lián)網(wǎng)營銷是目前提前鎖定客源最好的方式?！罢瀑x·營銷獲客”通過建設(shè)品牌官網(wǎng)（PC/H5/小程序）以及營銷裂變工具集實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)人際傳播，獲取客戶線索不受時(shí)間、空間的限制。（1）業(yè)主在線咨詢裝修問題、品鑒3D裝修案例、逛虛擬樣板間；（2）裝企在線舉辦營銷活動(dòng)，限時(shí)搶定優(yōu)惠、抽獎(jiǎng)秒殺，同時(shí)通過分享裂變的方式讓參與者幫助企業(yè)拓展獲客渠道，提升品牌知名度，解決企業(yè)獲客難題。

二、移動(dòng)辦公，高效協(xié)同

在獲取客戶信息后，無論員工在家還是在公司只需打開“掌賦APP·客戶轉(zhuǎn)化”就能隨時(shí)隨地錄入客戶線索，并第一時(shí)間派單給設(shè)計(jì)師，確保業(yè)主的需求得到迅速響應(yīng)。在線溝通、多部門協(xié)作，信息同步，讓業(yè)務(wù)部門在不見面的情況下勝似見面，客戶資源不流失，充分發(fā)揮移動(dòng)辦公機(jī)動(dòng)性強(qiáng)的優(yōu)勢。

三、 裝修服務(wù)，在線完成

疫情肆虐，設(shè)計(jì)師無法為業(yè)主提供面對面的服務(wù)，沒有設(shè)計(jì)方案與報(bào)價(jià)的確認(rèn)，合同始終簽不下來，企業(yè)損失慘重。掌賦與眾多“家裝云設(shè)計(jì)軟件”實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)打通，戶型3D建模、在線設(shè)計(jì)、快速生成效果圖、施工圖，整個(gè)設(shè)計(jì)過程、圖紙修改與業(yè)主確認(rèn)全部在線完成。客戶經(jīng)理通過“掌賦報(bào)價(jià)系統(tǒng)”報(bào)價(jià)并分享給業(yè)主，業(yè)主只需打開微信小程序即可實(shí)時(shí)接收報(bào)價(jià)清單，在線確認(rèn)并簽訂裝修合同，應(yīng)繳款項(xiàng)直接線上支付，方便快捷，業(yè)主足不出戶即可享受全部的裝修服務(wù)。

四、在家監(jiān)工，避免接觸

施工交付是業(yè)主在裝修期間最重視的環(huán)節(jié)，特殊時(shí)期也不例外。為了減少人員的接觸、阻斷病毒的傳播，業(yè)主可以通過掌賦家小程序綁定工地?cái)z像頭實(shí)現(xiàn)“在線監(jiān)工”，避免因無法親臨施工現(xiàn)場，帶來“心理焦慮”。裝企可以通過掌賦App·施工交付將“復(fù)工的時(shí)間”、“最新的施工計(jì)劃”等重要信息同步給業(yè)主，打造“公開透明”的服務(wù)環(huán)境。

五、線上下單，供應(yīng)商自主接單，零售業(yè)務(wù)不停擺

雖然大部分城市的工地還處于停工狀態(tài)，但業(yè)主對于裝修材料及附屬產(chǎn)品購買的需求并未下降。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，從春節(jié)放假至今，各大家居企業(yè)電商平臺(tái)訂單依舊火爆，尤其家居用品、廚衛(wèi)電器、小件家具更是備受矚目，不少家裝企業(yè)也跟上了“新零售”的熱潮，開啟產(chǎn)品零售業(yè)務(wù)。對于需要立刻發(fā)貨的商品，訂單員通過“掌賦·供應(yīng)鏈”在家就可以遠(yuǎn)程下單，經(jīng)業(yè)主確認(rèn)后，供應(yīng)商在微信小程序即刻收到訂單消息，安排發(fā)貨，不因疫情中斷業(yè)務(wù)。不僅提升了在家辦公的效率，還為業(yè)主早日收到心儀的商品爭取了時(shí)間。暫時(shí)不需發(fā)貨的商品，裝企可以通過掌賦自動(dòng)排程功能制定采購計(jì)劃，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)設(shè)定好的時(shí)間，屆時(shí)自動(dòng)拆單至每個(gè)供應(yīng)商，完成下單流程。

結(jié)語

疫情的突然來襲對各個(gè)行業(yè)帶來了不同程度影響，它加速了傳統(tǒng)行業(yè)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐?？焖賾?yīng)變，利用信息化手段化解“危機(jī)”是現(xiàn)代家裝企業(yè)應(yīng)該具備的能力，也是新時(shí)代對“企業(yè)競爭力”提出的基本要求。在移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)日臻成熟的今天，遠(yuǎn)程辦公也將成為未來裝企主流的工作方式。網(wǎng)家科技長期以來一直致力幫助裝企提升線上協(xié)同效率，改變裝企傳統(tǒng)落后的工作方式。當(dāng)務(wù)之急，“掌賦”將成為裝企抗擊病毒，抵御風(fēng)險(xiǎn)最適合的線上協(xié)同管理工具，幫助更多裝企共度難關(guān)。